Politique De Confidentialité
Conditions générales de paiement et la vente par internet
Site E-commerce: www.chic-dorient.com
Avis Important
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées par le chèque de durian site web. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. L'E-commerçant de l'identité
Est conforme à la Loi N ° 18-05 du 10 Mai 2018 sur le commerce électronique en Algérie.
Informations de Contact:
Nom du Site: Chic Dorian (Chic d'orient)
Le lien: www.chic-dorient.com
Activisme: Vente de vêtements Orientaux et accessoires (abayas, robes, caftans, des accessoires, des kimono)
Hébergement: Le site est hébergé en Algérie, dans le respect de la réglementation Algérienne
Contactez-nous: https://chic-dorient.com/اتصل-بنا/
2. Spécifications du produit
Tous les produits présentés sur le chic de durian site sont présentées de façon claire, lisible et compréhensible. Chaque produit offre:
Description détaillée du produit (taille, matière, couleur, composition)
Prix en dinars Algériens (DZA/DA)
Les images de produits (avant, arrière, détails)
La disponibilité des stocks
Les dates de livraison estimées
3. Conditions de paiement et les méthodes
3.1 méthodes de paiement acceptées
Il propose plusieurs modes de paiement pour les clients:
En espèces à la livraison (cod): Le client paie directement à la livraison représentant lors de la réception du colis
Paiement en ligne : Via secure CIB/EDAHABIA les passerelles de paiement acceptés par nos banques partenaires
3.2 la sécurité des transactions
Toutes les communications avec la passerelle de paiement électronique sécurisé, conformément à l'Article 28 de la Loi n ° 18-05 de 2018. Données financières sont cryptées et transmises de façon sécurisée.
3.3 confirmation de paiement
La confirmation de commande est envoyé immédiatement après la commande est vérifiée
Chaque transaction est attribué un Numéro de Commande unique
Une facture est établie et remise au client après paiement (conforme à la loi)
Les clients sont avisés de frais de paiement (le cas échéant) avant de vérification
4. Livraison et conditions de livraison
4.1 la livraison zones et les périodes de
Livraison en Algérie: Estimation de l'intervalle de temps entre 3 à 7 jours ouvrables, selon la province
Les périodes peuvent être plus longs pendant les périodes d'intense activité
Le client en sera informé de la date de livraison estimée sur sa confirmation de commande
Les frais d'expédition sont calculés par région géographique et affiché avant la vérification
4.2 la livraison de la responsabilité
Le vendeur utilise bien connu et fiable des sociétés de livraison
Le client doit vérifier l'état du colis lors de la réception et de signaler immédiatement tout dommage
Tout dommage causé au produit doit être signalé dans les 48 heures de la réception
4.3 non sollicités produits
Selon la loi Algérienne (Loi n ° 18-05, Article 27), si le client reçoit un produit qu'il n'a pas de commande, le vendeur ne peut exiger de payer pour cela ou des frais de livraison.
5. Les conditions de garantie et les services après-vente
5.1 garantie des produits
Le match: Tous les produits sont identiques à la description figurant sur le site
Qualité: Les vêtements sont livrés en bon état et sans défaut de fabrication
Période de garantie: Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 14 jours à compter de la réception
5.2 services après-vente
Pour répondre à toute question ou formuler une plainte, contactez le service client directement via la page Contactez-Nous
Le retour ou l'échange demande doit être accompagnée d'une photo du produit défectueux
Le temps de traitement des demandes est de 5 à 7 jours ouvrables
6. Conditions de retour et de remboursement
6.1 droit de retour
Le client a le droit de retourner le produit dans les Les 14 jours calendrier Qui l'a reçu
Le produit doit être retourné en bon état, non utilisé et dans son emballage d'origine
Pour démarrer le processus de retour, contactez le service client avec votre numéro de commande
6.2 les frais de retour
Les frais de retour est sur le compte du client, sauf en cas de défaut du produit ou du vendeur erreur
En cas de défaut, le vendeur supportera les frais de retour
6.3 le processus de rappel
Après vérification du produit retourné, le retour est traitée dans les 5 à 10 jours
Les retours sont effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat
En cas de paiement à la livraison, le remboursement est effectué par virement bancaire
7. Conditions d'annulation et de résiliation
7.1 annulation de la commande
Le client peut annuler sa commande pendant l' 24 heures De sa confirmation
Après ce délai, la commande est expédiée et ne peut pas être annulée
Pour annuler, communiquez immédiatement avec le service à la clientèle
7.2 l'annulation par le vendeur
Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, le prix d'erreur ou de suspicion de fraude
En cas d'annulation, le montant est intégralement remboursé au client
8. Protection des données personnelles
Toutes les données personnelles recueillies au cours de paiement et la commande est traitée conformément à notre Politique de Confidentialité. Les données sensibles (numéro de carte de crédit, adresses) sont cryptées et sécurisées.
9. Responsabilités mutuelles
9.1 la responsabilité du vendeur
Assurer la livraison du produit à l'intérieur de la période de temps spécifiée
La livraison des produits correspondant à l'affichage des descriptions
Le traitement des plaintes dans les délais impartis
Le maintien de la sécurité du site web et les transactions
9.2 la responsabilité du client
Fournir de l'information exacte sur demande
Vérifier l'état du colis lors de la réception et rapidement de signaler les dommages
La conformité avec les conditions de retour (le produit est en bon état)
Accepter les termes et conditions avant de vérifier l'ordre
10. Méthodes de traitement des plaintes
10.1 de la procédure de dépôt de plainte
Le client contacte le service client au sein de 48 heures À partir de la découverte du problème
Fournir le numéro de commande, les photos des produits et la description du problème
Le vendeur examine la plainte et de la réponse 5 jours de travail
Une solution est proposée (remboursement, le remplacement, l'équilibre)
10.2 la médiation et l'arbitrage
Dans le cas où le litige n'est pas résolu, compétente, le médiateur peut être recouru à l'. Le client peut aussi recourir à la justice conformément à la loi Algérienne.
11. Les prix et les factures
Les prix indiqués sont exprimés en dinar Algérien (DZA)
Les prix incluent tous les frais applicables, sauf indication contraire
Les frais d'expédition sont calculés et affichés avant de vérification de la commande
Une facture officielle, n'est émis et envoyé au client après confirmation de paiement
Les prix peuvent être ajustés sans préavis, mais ne s'appliquent qu'aux nouvelles commandes
12. Juridique et judiciaire des dispositions
12.1 les lois applicables
Ces termes et conditions sont régis par la loi Algérienne, en particulier:
La loi n ° 18-05 du 10 Mai 2018 sur le commerce électronique
La loi du 23 juin 2004 sur les règles des pratiques commerciales
Banque de l'Algérie règlement sur les paiements électroniques
12.2 compétence
Tout litige découlant de ces termes et Conditions doivent être soumis aux tribunaux compétents en Algérie (tribunaux de commerce et des tribunaux de Première Instance).
13. Modification des termes et conditions
Le vendeur se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment
Les modifications entrent en vigueur à la date de leur publication sur le site
Les clients sont informés de toutes modifications
En continuant à utiliser le site après la modification de l'acceptation des nouvelles conditions
14. Dispositions finales
Si une quelconque disposition de ces termes et conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent valables
La non-application de toute condition n'implique pas sa renonciation
Le client ne peut céder ses droits et obligations sans le consentement écrit du vendeur
L'acceptation des conditions générales et des conditions
Conformément à la Loi N ° 18-05 du 10 Mai 2018 sur le commerce électronique، Vous devez accepter les termes et conditions avant le paiement.
Relevé de compte du client:
☑ J'ai lu et j'accepte tous les termes et conditions de paiement et de vente via internet. Je confirme que j'ai réalisé mes droits et mes obligations en tant qu'acheteur.
Cette acceptation est obligatoire pour confirmer l'achat.
